Voz do Cliente , criado por Vivian Germano é um curso online de empreendedorismo disponibilizado na Hotmart
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Já aconteceu com você de participar de um treinamento maravilhoso, mas na hora de aplicar em seu dia a dia, você não saber nem como começar? Comigo sim!! Por isso com o propósito de compartilhar conhecimento sobre temas relacionados à experiência do cliente e ajudar quem deseja utilizar a voz do cliente para gerar insights de forma prática, utilizando exemplos, cases, busca de soluções e dicas....
Voz do Cliente , Vivian Germano
Olá, eu sou Vivian Germano! Tenho mais de vinte anos de experiência com as áreas de Atendimento, Qualidade, Treinamento, Processos, Experiência e Sucesso do cliente. Formada em Gestão de Recursos Humanos e especializações em Customer Experience (CX), Customer Success (CS), User Experience (UX) e Use...
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